Lover

Hva sier lover og retningslinjer om mobil markedsføring og -reklame?

1. Hvordan har forbrukerne samtykket og blitt gjort oppmerksomme på at de vil motta kommersiell info?

Svar: Forbrukeren må aktivt samtykke til at informasjonen blir sendt. Samtykke bør inhentes på en slik måte at misbruk unngås.

2. Er budskapet klart, ensbetydende, konsist og ikke villedende?

Svar: Budskapet i kommunikasjonen skal i størst mulig grad være tilpasset mottakeren og eventuelle forhåndsdefinerte ønsker. Det skal gjøres en selvstendig vurdering.

3. Hvordan er avmeldingsprosessen?

Svar: På nettsiden på mobil eller internett, skal informasjonen om avmeldings-prosessen være presentert på en lettfattelig måte og maks være tre klikk fra førstesiden. Avmeldingsfunksjonen skal være lett å finne, enkel å bruke, pålitelig og øyeblikkelig fjerne personen fra kundebasen. Har mottakerne meldt seg av eller forsøkt meldt av muntlig, skriftlig eller elektronisk skal meldingen ikke sendes.